Kit Digital 2026: cómo financiar un CRM y la analítica de ventas de tu empresa
Bonos de hasta 12.000 € para empresas de 10 a 49 empleados. Cómo usar el Kit Digital 2026 en CRM y analítica de ventas sin comprar lo que no hace falta.
El Kit Digital 2026 mantiene bonos de hasta 12.000 € para empresas de 10 a 49 empleados. Entre las categorías financiables hay dos que afectan directamente a la medición de ventas: gestión de clientes (CRM) y Business Intelligence y analítica.
Muchas empresas usan el bono para comprar una herramienta que luego nadie utiliza. Este artículo explica cómo evitarlo: qué financia el Kit Digital, qué conviene pedir y cómo hacer que la subvención acabe en un sistema que mida la publicidad en ventas.
Qué financia el Kit Digital en estas dos categorías
El programa se articula en soluciones que un agente digitalizador acreditado implanta en la empresa. Las dos categorías que interesan aquí:
Gestión de clientes (CRM). Un sistema donde se registran los contactos, las oportunidades y su estado. Incluye gestión de leads, seguimiento de oportunidades, informes y, en las soluciones más completas, integración con otras herramientas.
Business Intelligence y analítica. Herramientas que unen datos de varias fuentes y los presentan en paneles para tomar decisiones. Aquí cabe un panel que junte la inversión en anuncios con las ventas del CRM.
El importe máximo por categoría y las condiciones exactas dependen del segmento de la empresa y de la convocatoria vigente. Antes de decidir, conviene consultar las bases en la sede electrónica de Red.es y confirmar con el agente digitalizador qué entra y qué no.
El error habitual: comprar la herramienta sin definir el uso
El bono cubre la herramienta. No cubre la decisión de para qué se quiere. Y esa decisión es la que determina si la subvención sirve de algo.
Un CRM instalado sin una definición de qué es un lead cualificado, sin que los comerciales lo actualicen y sin conexión con los anuncios es una base de datos cara. Un panel de Business Intelligence que muestra clics, impresiones y formularios no mide nada que la propia plataforma publicitaria no muestre ya.
Lo que da valor no es la herramienta. Es que registre lo que importa y conecte lo que hoy está separado.
Qué pedir para que sirva
Si el objetivo es medir la publicidad en ventas, hay cinco requisitos que el CRM y la analítica tienen que cumplir. Conviene llevarlos escritos a la conversación con el agente digitalizador.
| Requisito | Por qué |
|---|---|
| Campo de origen del lead (campaña, anuncio, canal) | Sin él no se puede saber qué anuncio trajo qué venta |
| Estados de lead configurables, incluido “cualificado” | El criterio de la empresa tiene que estar en el sistema |
| Fecha de primer contacto registrada | Para medir el tiempo de respuesta comercial |
| Importe de venta en la oportunidad ganada | Sin importe no hay retorno que calcular |
| Exportación o API de los datos | Para enviar conversiones offline a Google y Meta |
Un CRM que no cumple los cinco puede ser perfectamente válido para otras cosas. No lo es para medir campañas.
CRM propio o CRM incluido
Hay dos caminos y ambos son válidos.
Un CRM de mercado. HubSpot, Zoho o similares. Tienen sentido cuando la empresa ya lo usa, cuando tiene un equipo comercial amplio o cuando necesita funciones que van más allá del seguimiento de leads. El bono puede cubrir la implantación y la configuración. Nexus se conecta con ellos para hacer la parte de medición y señal.
Un CRM incluido en el sistema de medición. Para empresas sin CRM o con uno que nadie usa, un CRM sencillo y ya conectado con los anuncios puede ser la opción con menos fricción. Nexus incluye uno con lo necesario: estados, origen, fecha de contacto, importe, y la señal a Google y Meta ya integrada.
La elección depende de lo que la empresa tenga y de lo que vaya a usar de verdad. No de lo que cubra el bono.
Qué no cubre el Kit Digital
Es importante no confundir lo que financia con lo que hace falta:
- No cubre la inversión en publicidad. Los anuncios se pagan aparte.
- No cubre la gestión de campañas. Es una subvención a la digitalización, no al marketing.
- No garantiza que se use. La adopción interna es responsabilidad de la empresa.
Es decir, el Kit Digital puede pagar la infraestructura de medición. La estrategia, las campañas y la disciplina de registrar cada lead son otra cosa.
Cómo encajar el bono en un proyecto de medición
Un orden razonable para una empresa de 10 a 49 empleados que invierte en publicidad y no mide ventas:
- Definir el criterio. Qué es un lead cualificado, qué estados existen, quién los actualiza. Esto es previo a cualquier herramienta y no cuesta dinero.
- Solicitar el bono en las categorías de CRM y analítica, con los requisitos de la tabla anterior.
- Implantar el CRM con el agente digitalizador, asegurando el campo de origen y el importe de venta.
- Conectar los anuncios para que cada lead entre con su campaña.
- Activar la señal a Google y Meta con conversiones offline y CAPI.
- Medir un ciclo de venta completo antes de sacar conclusiones.
Los pasos 1, 4, 5 y 6 son los que convierten un CRM subvencionado en un sistema de medición. El bono ayuda con los pasos 2 y 3.
Plazos y prudencia
Las convocatorias del Kit Digital tienen plazos, requisitos de solicitud y un proceso de justificación. Los tiempos entre solicitud, concesión e implantación pueden ser de meses. Conviene:
- Verificar el segmento de la empresa y el importe máximo aplicable.
- Comprobar que el agente digitalizador está acreditado en la categoría concreta.
- Guardar toda la documentación para la justificación.
- No comprometer la inversión publicitaria a que llegue el bono. Son procesos independientes.
Antes de solicitar
La pregunta previa no es cuánto bono corresponde. Es qué tiene que registrar el CRM para que dentro de seis meses se sepa qué campaña trajo cada venta. El diagnóstico revisa el estado actual de su CRM y su medición y devuelve una lista de lo que hace falta, con o sin subvención.