Política de privacidad

Esta política describe cómo IMPARAGON SL trata los datos personales de las personas que utilizan el sitio web imparagon.com, la plataforma mi.imparagon.com y los formularios de contacto y diagnóstico, de acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

• Identidad: IMPARAGON SL
• NIF: B-75664524
• Domicilio: Carrer de Felip II, 210, 2-2, 08027 Barcelona
• Correo electrónico: hello@imparagon.com

2. Qué datos tratamos

Tratamos únicamente los datos que el usuario facilita a través de los formularios del sitio web y los que se generan por su uso:

• Datos de identificación y contacto: nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono, empresa y cargo.
• Datos profesionales facilitados en la solicitud de diagnóstico: sector, inversión publicitaria aproximada, plataformas utilizadas, sistema de CRM y otra información que el usuario decida aportar sobre su empresa.
• Datos de navegación: páginas visitadas, origen de la visita y datos técnicos de la conexión, tratados de forma anónima según se describe en la Política de cookies.
• Datos profesionales de contacto de empresas a las que presentamos nuestros servicios: nombre, cargo, empresa, perfil profesional público y teléfono o email corporativo, obtenidos de la web de la propia empresa y de fuentes profesionales de acceso público. Cuando contactamos así a una persona, en el primer mensaje le decimos quiénes somos y cómo puede pedir que no volvamos a contactarle.
• Datos del programa de referidos: de quien recomienda, su nombre, email, teléfono, idioma y enlace personal, y la prueba de que aceptó las condiciones (fecha y hora, versión, texto aceptado, dirección IP y navegador); de la empresa recomendada, los datos de su persona de contacto que nos facilita quien recomienda (nombre, email o teléfono, empresa y web), con su conocimiento.
• Datos de acceso a la plataforma (solo clientes): credenciales y registro de actividad en mi.imparagon.com.

No tratamos categorías especiales de datos. El usuario es responsable de la veracidad de los datos que facilita y de no incluir datos de terceros sin su autorización.

3. Finalidades y base legal

Finalidad	Descripción	Base legal
Responder a solicitudes de diagnóstico y contacto	Atender la consulta, preparar el diagnóstico solicitado y mantener la comunicación necesaria para ello	Ejecución de medidas precontractuales a petición del interesado (art. 6.1.b RGPD)
Gestión comercial	Seguimiento de la relación con empresas interesadas en los servicios de IMPARAGON SL, elaboración y envío de propuestas	Interés legítimo en el desarrollo de la actividad comercial (art. 6.1.f RGPD), ponderado con los derechos del interesado
Prospección comercial entre empresas	Presentar los servicios de IMPARAGON SL a responsables de empresas que pueden necesitarlos, por LinkedIn o por teléfono, y enviar por email información solo a quien nos lo ha pedido	Interés legítimo en dar a conocer nuestros servicios a otras empresas (art. 6.1.f RGPD), limitado a datos profesionales y con oposición en cualquier momento
Prestación del servicio a clientes	Gestión de la relación contractual y acceso a la plataforma mi.imparagon.com	Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD)
Programa de referidos	Registrar las recomendaciones, informar de su estado a quien recomienda, enviarle la recompensa y acreditar que aceptó las condiciones	Ejecución de las condiciones del programa (art. 6.1.b RGPD) para quien recomienda; interés legítimo en contactar con la empresa recomendada, que sabe que se la recomienda (art. 6.1.f RGPD); obligaciones legales fiscales (art. 6.1.c RGPD)
Envío de comunicaciones	Envío de contenidos, artículos y novedades de IMPARAGON SL por correo electrónico	Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD), que puede retirar en cualquier momento
Analítica del sitio web	Medición anónima del uso del sitio web para mejorarlo	Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD); los datos no identifican al usuario
Medición publicitaria	Carga de etiquetas de plataformas publicitarias para medir la eficacia de campañas	Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD), a través del banner de cookies
Cumplimiento de obligaciones legales	Atención de requerimientos de autoridades y obligaciones fiscales o mercantiles	Obligación legal (art. 6.1.c RGPD)

4. Conservación de los datos

• Solicitudes de diagnóstico y contacto: durante el tiempo necesario para atender la solicitud y, si no deriva en relación contractual, durante un máximo de dos años desde el último contacto.
• Datos de clientes: durante la vigencia de la relación contractual y, después, durante los plazos de prescripción de las obligaciones legales aplicables (con carácter general, seis años a efectos mercantiles y cuatro a efectos fiscales).
• Prospección comercial: como máximo doce meses desde el último contacto si no hay interés; si la persona pide que no la contactemos, se conserva solo lo necesario para respetar esa petición.
• Programa de referidos: mientras participes en el programa y, después, durante los plazos en que puedan exigirse responsabilidades (con carácter general, cinco años), incluida la prueba de aceptación de las condiciones. Si la empresa recomendada no se hace cliente, los datos de su contacto se conservan como una solicitud de contacto.
• Comunicaciones con consentimiento: hasta que el interesado retire el consentimiento o solicite la baja.
• Datos de analítica: al ser anónimos, no están sujetos a plazos de conservación de datos personales.

Transcurridos estos plazos, los datos se suprimen o se anonimizan de forma que no permitan identificar a la persona.

5. Destinatarios de los datos

IMPARAGON SL no vende ni cede datos personales a terceros. Para prestar sus servicios, cuenta con proveedores que actúan como encargados del tratamiento bajo contrato y siguiendo sus instrucciones:

• Proveedores de alojamiento y bases de datos con servidores ubicados en la Unión Europea.
• Herramientas de agenda de reuniones, utilizadas para concertar las sesiones de diagnóstico y seguimiento.
• Proveedores de correo electrónico para el envío de comunicaciones.
• Proveedor de recompensas del programa de referidos (Tremendous Inc., Estados Unidos): recibe el nombre y el email de quien recomienda y el importe, solo para enviarle la recompensa. La transferencia se ampara en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.
• Plataformas publicitarias (Google, Meta y otras), únicamente cuando el usuario ha prestado su consentimiento a través del banner de cookies y a los solos efectos de medición de campañas.

Algunos de estos proveedores pueden estar establecidos fuera del Espacio Económico Europeo. En ese caso, IMPARAGON SL se asegura de que la transferencia se realiza con las garantías previstas en el RGPD (decisión de adecuación de la Comisión Europea o cláusulas contractuales tipo).

También podrán comunicarse datos a las administraciones públicas y autoridades competentes cuando exista una obligación legal.

6. Derechos de las personas interesadas

Cualquier persona tiene derecho a:

• Acceso: conocer qué datos tratamos sobre ella.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oposición: oponerse al tratamiento basado en interés legítimo, incluido el tratamiento con fines comerciales.
• Limitación: solicitar que se limite el tratamiento en los supuestos previstos en la normativa.
• Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común, o que se transmitan a otro responsable.
• Retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.
• No ser objeto de decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos o le afecten significativamente.

Para ejercer estos derechos, puede escribir a hello@imparagon.com indicando el derecho que desea ejercer y adjuntando un documento que permita verificar su identidad. Responderemos en el plazo de un mes desde la recepción de la solicitud, ampliable en los supuestos previstos por la normativa.

7. Reclamación ante la autoridad de control

Si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), en www.aepd.es o en su sede de C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid. Le agradeceremos que antes se ponga en contacto con nosotros en hello@imparagon.com para intentar resolverlo.

8. Seguridad

IMPARAGON SL aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración, teniendo en cuenta el estado de la técnica y la naturaleza de los datos tratados. El acceso a la plataforma mi.imparagon.com está protegido mediante credenciales individuales y sesiones autenticadas.

9. Datos de clientes tratados por cuenta de terceros

En la prestación de sus servicios, IMPARAGON SL puede tratar datos de los contactos y clientes de sus empresas clientes (por ejemplo, leads registrados en un CRM). En estos casos, IMPARAGON SL actúa como encargado del tratamiento por cuenta de la empresa cliente, que es la responsable, y el tratamiento se rige por el contrato de encargo suscrito entre ambas partes conforme al artículo 28 del RGPD.

10. Cambios en esta política

IMPARAGON SL puede actualizar esta política para adaptarla a cambios normativos o en sus tratamientos. La versión vigente estará siempre disponible en esta página, con su fecha de actualización.